2일전에 보국 에셀 전기요 싱글 제품 BKB-3A01S 을 구매했는데요

거실카페트위에  전기요 깔고 그 위에 담요 덮고 8시간 동안 가장 센 9단계로 틀어 놔도 미지근하네요

제품설명서를 보니 열선안에 이슬 맺힌것이 증발해야 한다고 며칠동안 2~3시간 켜놓아야 한다고 해서 2일동안 8시간씩 9단계로 켜놓았습니다.

여전히 차가울정도로 미지근 해서 

구매처인 홈플러스 가전매장에 문의했더니 보국전기요는 침대위에서만 사용해야 따뜻하다고, 거실에서는 보국 전기요를 쓰면 안된다고 하네요

거실에는 전기매트를 써야 한다고 답변 하던데요

제가 똑같은 모델로 2개 구입했는데 둘 다 따뜻해지지 않는 현상이 같은데 보국전기요는 침대에서만 사용해야 하는건가요?