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일요일 오전 10시쯤 주문하였고 14시 03분에 취소문의 글 남겼는데 문의글에는 답변도 없고 아무런 연락도 없었습니다.

화요일에 도착한다고 택배사에서 문자왔는데 얼마나 황당하던지...

마이페이지 구매내역에서는 취소도 못하게 막아두어서 어쩔 수 없이 1:1문의글 남겼는데 문의글은 확인도 안하시고 그냥 발송하셨는데 반품비를 소비자가 내는 상황이 맞는건가요?

게다가 반품비가 왜 19000원이나 나오는건가요?